Política de Privacidad

Open Car ("nosotros", "la app") es un producto de Open Tech SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestra aplicación móvil y sitio web open-car.cl.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y método de autenticación (Google, Apple o email).
• Datos vehiculares: patente, marca, modelo, año, número de motor y VIN (este último se almacena cifrado con AES-256).
• Documentos escaneados: imágenes de Padrón, SOAP, Revisión Técnica y otros documentos que el usuario suba voluntariamente.
• Datos de mantención: registros de servicio, kilometraje y costos ingresados por el usuario.
• Datos de uso de la cámara: la app accede a la cámara exclusivamente para escanear códigos de barras PDF417 del Padrón vehicular y para fotografiar documentos. No se graba video ni se accede a la cámara en segundo plano.
• Datos de perfil de conductor: tipo y número de licencia de conducir, fecha de vencimiento (opcionales).
• Datos de suscripción: plan contratado, estado del pago y fechas de vigencia. No almacenamos datos de tarjeta de crédito; los pagos son procesados por Apple App Store, Google Play o MercadoPago.

Open Car solicita el permiso android.permission.CAMERA para las siguientes funcionalidades:

• Escaneo de códigos de barras PDF417 presentes en el Padrón vehicular chileno.
• Captura de fotografías de documentos vehiculares para extracción de datos mediante inteligencia artificial.
• Fotografía del vehículo para identificación visual en la app.

Las imágenes capturadas se procesan de forma segura y se almacenan cifradas en nuestros servidores. No se comparten con terceros salvo para el procesamiento de IA descrito en la sección 4.

Cuando escaneas un documento, la imagen se envía a proveedores de IA (OpenAI, Google Gemini o Anthropic Claude) exclusivamente para extraer texto y datos estructurados. Las imágenes no se utilizan para entrenar modelos de IA. El procesamiento ocurre a través de un servidor intermedio seguro (Edge Function) y las claves de API nunca se exponen en la aplicación.

• Gestionar y mostrar la información de tus vehículos.
• Enviar alertas de vencimiento de documentos (SOAP, Revisión Técnica, Permiso de Circulación).
• Mantener un historial de mantenciones y gastos.
• Procesar y administrar tu suscripción.
• Mejorar la calidad del servicio y corregir errores.

• Los datos se almacenan en servidores de Supabase (infraestructura AWS) con cifrado en reposo y en tránsito.
• El VIN del vehículo se cifra con AES-256 antes de guardarse en la base de datos.
• Los documentos e imágenes se almacenan en buckets privados con políticas de acceso a nivel de fila (RLS).
• La comunicación entre la app y los servidores utiliza exclusivamente HTTPS/TLS.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Solo compartimos información con:

• Proveedores de IA (OpenAI, Google, Anthropic): imágenes de documentos para extracción de datos.
• Procesadores de pago (Apple, Google, MercadoPago): datos necesarios para gestionar suscripciones.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley chilena.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Revocar el consentimiento para el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@open-tech.cl.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus datos personales, vehículos, documentos e imágenes serán eliminados de forma permanente dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Open Car después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

• Email: contacto@open-tech.cl
• Empresa: Open Tech SpA
• País: Chile